Szociális programunk keretében, a közel 11.000 Holokauszt túlélőből több mint 5000 embert támogatunk különböző szolgáltatások biztosításával. A szolgáltatásokat támogató Claims Conference által előírt kritériumrendszer alapján a támogatások nem egyéni, hanem közösségi kárpótlás címén érkeznek; tehát nem alanyi jogon járó juttatásokat, hanem a rászorultság elvét követve szociális szolgáltatásokat nyújthatunk klienseinknek.
Szociális munkásaink az ország egész területén élő Holokauszt túlélőkkel foglalkoznak, megyei és budapesti kerületek szerinti felosztással. A szociális munkások segítik a klienseiket napi problémáik megoldásában, ügyeik intézésében, és abban, hogy otthonukban biztonságosan és kényelmesen élhessenek. Azokat, akiknek nincsenek hozzátartozói külön is látogatják, és igyekeznek bevonni a közösség életébe. Az Alapítvány kliensének számít minden Holokauszt túlélő, aki kapcsolatot létesít az alapítvánnyal.
A szociális munkás látogatást tesz a kliens otthonában, a személyes beszélgetés során információt kap környezetéről, egészségi állapotáról, szociális körülményeiről, valamint családi és rokoni kapcsolatrendszeréről. Ezt követően a szociális munkás az igénylő jövedelmi, havi rezsi és gyógyszerköltség kiadásai valamint egészségügyi igazolásai alapján, illetve figyelembe véve az Alapítvány által adható szolgáltatásokat, a kliens kérelmét a Tanácsadó Testület - tagjai maguk is Holokauszt túlélők - elé terjeszti. A beadott, név nélküli igényekről a Testület pártatlanul hozza meg döntését.
A szociális munkás az ellátás megszervezése során és azt követően, folyamatos kapcsolatot tart fent a programok koordinátoraival, klienseivel, azok családtagjaival, figyelemmel kíséri életüket.
Célunk, hogy klienseink életminőségét javítsuk, illetve szinten tartsuk.
Az itt dolgozó szociális szakemberek célja az is, hogy erősítsék a közösség minden tagjában a közösségi felelősségvállalás érzését.
A szociális munkások szorosan együttműködnek a gondozási és ápolási program koordinátoraival.